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Livaison et retours
Recevez votre commande rapidement, suivie à chaque étape, avec le même soin que celui porté à sa fabrication.
Retours & échanges
Retours simples sous 30 jours
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner en toute simplicité.
Les retours sont à effectuer complets dans leur état d'origine, à l'état neuf et accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Comment faire ?
- Effectuez votre demande auprès de notre Service Client à retours@dejorine.com
- Réutilisez l’emballage d’origine et apposez l’étiquette de retour
- Déposez le colis en point relais ou bureau de poste indiqué.
Je viens d'effectuer une commande, dans combien de temps la recevrais-je ?
En moyenne, nos clients réceptionnent leur commande 3 jours ouvrés après la date d'achat.
Mon article ne me convient pas, comment faire ?
Contactez notre Service Client et effectuer votre demande de retour à retours@dejorine.com. Précisez bien votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour à imprimer.
Une livraison soignée, à la hauteur de nos créations
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en France puis confiée à nos partenaires pour une expédition rapide et sécurisée.
- Livraison à Domicile ou en Point retrait, livraison sous 2–4 jours ouvrés (France métropolitaine)
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