FAQ

Nos commandes sont expédiées depuis nos ateliers français sous 1 à 2 jours ouvrés.

La livraison intervient ensuite sous 2 à 4 jours ouvrés avec La Poste - Colissimo.

Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès la prise en charge du colis.

La livraison est offerte dès 90 € d’achat en France métropolitaine.

En dessous, les frais varient selon le mode choisi : à domicile ou en point relais.

Nous livrons également vers la Belgique et la Suisse avec un tarif ajusté selon la destination.

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

En cas de retard, notre service client basé en France reste disponible pour vous assister.

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Les produits doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine.

Le remboursement intervient sous 14 jours ouvrés après réception.

Tous nos produits sont confectionnés en France, dans nos ateliers partenaires des Vosges et de Paris.

Chaque pièce est coupée, cousue et contrôlée à la main selon des standards de qualité stricts.

Choisir Dejorine, c’est soutenir le savoir-faire textile français.

Oui. La totalité de nos tissus sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives.

Certains tissus sont également issus de fibres Masters of Linen®, GOTS, ou Vosges Terre Textile®.

Nos ateliers respectent des procédés écoresponsables à chaque étape de production.

Nos collections sont confectionnées à partir de fibres naturelles haut de gamme :

• Lin français, respirant et élégant, au tombé vivant.
  
• Coton et percale de coton, doux, lisses et durables tissés, blanchis, teintés et traités au coeur des Vosges
  
• Flanelle de coton (bientôt), chaude et moelleuse pour l’hiver, tissée, blanchie, teinte et traitée au coeur des Vosges
  
• Satin de coton (bientôt), au toucher soyeux et raffiné, blanchi, teint et traité au coeur de Vosges

Chaque matière est choisie pour son confort, sa tenue dans le temps et son origine traçable.

Nos étoffes sont choisies pour leur confort sensoriel et leur tenue élégante.

Le lin offre un aspect vivant et texturé, la percale une surface lisse et fraîche, le coton une douceur intemporelle.

La flanelle (à venir) apportera chaleur et moelleux, tandis que le satin de coton révélera un éclat raffiné.

Chaque collection exprime une matière authentique, durable et naturelle, au service du bien-être et de l’esthétique.

Nous vous conseillons d'essayer et juger par vous-même !

Nos produits suivent les dimensions françaises standardisées.

Exemple : pour un lit 160x200 cm, choisissez une housse de couette 240x220 cm et un drap-housse 160x200 cm avec bonnet 30 cm.

Un guide complet des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Une variation naturelle de 2 à 3 % peut survenir, sans incidence significatif sur la taille finale.

Nous recommandons un lavage à 40°C maximum et un séchage à l’air libre.

Lavez votre linge à 40°C avec une lessive douce.

Évitez le chlore et les adoucissants.

Le séchage naturel préserve la souplesse du lin et son aspect vivant.

Le repassage est facultatif.

Oui. Dejorine accompagne les hôtels, gîtes, maisons d’hôtes et Airbnb premium dans leurs projets textiles.

Nous proposons des tarifs préférentiels, un accompagnement dédié et des échantillons personnalisés pour valider les matières et teintes.

Oui. Nous réalisons des tailles spéciales selon votre cahier des charges.

Chaque projet professionnel bénéficie d’un suivi sur mesure par notre atelier.

Demandez un devis en ligne ou contactez notre équipe à tout moment.

Chez Dejorine, fabriqué en France signifie que nous sélectionnons des matières et des partenaires dont le maximum d’étapes de transformation est réalisé sur le territoire français.

C’est une démarche exigeante, guidée par la traçabilité et le respect du savoir-faire textile national.

Nos produits sont découpés, cousus et contrôlés en France, dans des ateliers partenaires reconnus pour leur excellence artisanale.

Côté matières :

- Notre lin est cultivé en France, filé en Europe, puis tissé et confectionné en France dès que possible.
- Nos percales, flanelles et cotons sont tissés et ennoblis (teinture et traitement) en France, garantissant une qualité durable et une main d’exception.
- Notre satin de coton est ennobli (teinture et traitement) en France, dans des ateliers spécialisés, pour offrir son éclat subtil et sa douceur unique.

Chaque pièce Dejorine incarne une chaîne de valeur majoritairement française, une production locale et responsable, et une volonté affirmée de relocaliser le textile haut de gamme.

Oui. Nous utilisons des fibres naturelles, des teintures sans substances nocives, et des emballages recyclables.

Nos circuits sont courts, nos stocks maîtrisés, et nos collections pensées pour durer.

Un linge responsable, conçu pour être transmis.

Nos engagements complets sont détaillés sur la page Nos engagements.

Vous y découvrirez nos valeurs : fabrication locale, matières durables et savoir-faire humain.

C’est notre promesse d’un linge de maison éthique, élégant et sincèrement français.